Yumi Daily

面試分享

其實我是2015年5月29日面試的。

雖然時間過得有點久，但其實高鐵面試每年都差不多。

我忘了甚麼時候投履歷的(在104投履歷的喔)。

5/25收到email通知 - 筆試

筆試地點位於桃園高鐵站旁的運務管理中心。

桃園縣中壢市青埔里高鐵北路一段2號(高鐵桃園站旁)

英文(題目跟TOEIC差不多) : 30分鐘、邏輯(圖形及應用測驗) : 22分鐘、分析: 10分鐘、專業(論文) : 15分鐘。

當天考試的時候，人資會說明薪資、福利、休假等(也會提到這工作很辛苦的地方)。

我記得我那時候考試，有個XX航空的地勤(現在已經消失了)，他一副剛睡醒的樣子，穿很輕便的衣服就來考試，

當然立刻被人資注意到，所以就算這只是初試考試，也要穿著正式套裝喔。

06/05收到複試通知-面談

一樣穿著正式服裝、跟筆試一樣的地點。

依照面試時間到面試地點喔 (請記得提早到現場)。

總共三個面試官 其中一個是人資、一個是站長、另一個我忘了。

面試內容包含 : 

1. 理所當然要 自我介紹(3分鐘內即可)

2. 對站務員基本了解

3. 工作中印象最深刻的事

(我前一份是在昇恆昌，當然就是狂被問免稅店的問題)

4. 是否接受輪班 (廢話 當然要說接受阿)

5. 還有甚麼問題要問嗎 ? (一定一定要想個問題問)

6. 請依照你的志願 選三個車站

(請一定要選離家近的，只能說外面房租真的很貴，薪水也沒很多，扣掉房租根本沒存到多少錢)

喔對，複試需要唸英文廣播詞喔(但比空服的簡單多了)。

如果你有搭過高鐵，可以隨時聽看看列車長廣播，或是車門附近會有一些警告標語，可以練習。

 

06/15收到體檢通知

07/20收到備取通知 (面試問多久可以來報到 盡量說隨時都可以)

08/21收到錄取通知

從初試到複試到最後錄取，總共花三個月的時間，有夠久的。

 

錄取後，工作經驗分享

在這裡工作，真的要隨時保持熱誠。

你很容易會因為旅客又做了甚麼事，而生氣。

你很容易被旅客罵，尤其是疏運期間(指連假)。

你很容易莫名其妙被客訴，(就算你做好你份內的事情 就算你面帶微笑 就算你照著公司流程..)。

但你必須要隨時保持樂觀的心情，不能因為這個旅客而對下個旅客不好。

你也必須隨時都要很有耐心，每天要做一樣的事，旅客不會使用車票、不會使用售票機、請耐心教他們。

(但當你每天在做一樣的事情的時候，你的耐心就會消失。)

還有你必須像個保母一樣，隨時注意小朋友過閘門時有沒有小心，在月台注意有沒有人超過黃線。

這個工作薪水沒有很多，你必須要輪班、要很早起床、會很晚下班、假日不能陪家人、不能陪另一伴。

但你會有很多好同事，也會有可以免費搭高鐵的福利(因為這是你應得的)

 

喔對，我離職了(我做了一年半)，所以我只是分享我的心得。

如果有任何高鐵問題，都可以問我唷。

如果真的喜歡服務業，就要隨時保持工作熱誠、正面力量、樂觀，才能工作的開心。